ul. Bednorza 19, 40-384 Katowice
32 209 80 39
32 20 98 116

Aktualizacja OTRS

Polsoft Engineering poza wdrażaniem nowych instalacji OTRS ITSM, które obejmuje wsparciem serwisowym, oferuje współprace Klientom, którzy  którzy pracują na systemach OTRS dla działów Serwisu i Helpdesk od dłuższego czasu, ale aktualna wersja nie spełnia do końca ich wymagań od strony użytkowej, konfiguracyjnej lub proceduralnej.
W tym przypadku Polsoft oferuje usługi w zakresie:

  • aktualizacja systemów OTRS do najnowszej wersji
  • konsultacji związanych z rozwojem istniejącej instalacji OTRS
  • modyfikacji systemu OTRS, m.in. instalacja rozszerzeń, łączenie z systemami zewnętrznymi
  • tworzenia, aktualizacji dokumentacji użytkownika (szczegółowe informacje dotyczące konfiguracji OTRS-ITSM)
  • testowania i szkoleń
  • wsparcia technicznego i serwisu systemu

Aktualizacja OTRS

Polsoft Engineering poza wdrażaniem nowych instalacji OTRS ITSM, które obejmuje wsparciem serwisowym, oferuje współprace Klientom, którzy  którzy pracują na systemach OTRS dla działów Serwisu i Helpdesk od dłuższego czasu, ale aktualna wersja nie spełnia do końca ich wymagań od strony użytkowej, konfiguracyjnej lub proceduralnej.

W tym przypadku Polsoft oferuje usługi w zakresie:

  • aktualizacja systemów OTRS do najnowszej wersji
  • konsultacji związanych z rozwojem istniejącej instalacji OTRS
  • modyfikacji systemu OTRS, m.in. instalacja rozszerzeń, łączenie z systemami zewnętrznymi

  • tworzenia, aktualizacji dokumentacji użytkownika (szczegółowe informacje dotyczące konfiguracji OTRS-ITSM)
  • testowania i szkoleń
  • wsparcia technicznego i serwisu systemu