Polsoft Engineering Sp. z o.o. Katowice

Podsumowanie

PS CRM jest narzędziem wspomagającym pracę kluczowych działów w Firmie i pozwala na:

w  dziale marketingu

• usprawnienie podstawowych działań marketingowych takie jak przygotowanie ofert, cenników, i ich archiwizację w powiązaniu z danym klientem;
• wspomaganie oraz rejestrowanie działań telemarketingu;
• realizację oraz nadzór kampanii marketingowych oraz szczegółowy dobór grup docelowych;

w dziale sprzedaży

• pełny dostęp do wszystkich informacji aktualnych i historycznych mogących pomóc w realizacji procesu sprzedaży;
• znaczne ułatwienie w prowadzeniu wielu kontraktów równocześnie przez jednego handlowca;
• nadzór nad pracą handlowców;

w dziale serwisu

• ewidencjonowanie zgłoszeń serwisowych;
• nadzorowanie przebiegu reakcji serwisowej;
• dostęp do pełnej historii zdarzeń serwisowych w dowolnych ujęciach;

Korzyści płynące z posiadania systemu PS CRM

• stały dostęp do wszelkich danych o Klientach i możliwość ich modyfikowania i wzbogacania;
• posiadanie pełnej historii kontaktów z Klientem;
• możliwość zautomatyzowania wielu czasochłonnych czynności;
• kontrola nad przepływem informacji i obiegiem dokumentacji w Firmie;
• możliwość stałego nadzoru nad powierzonymi pracownikom zadaniami i stopniem ich wykonania;
• możliwość sprawnego przeprowadzania akcji promocyjnych i reklamowych oraz oceny ich skuteczności;
• pewność, że  informacje zawarte z systemie są zabezpieczone zarówno zewnętrznie,  jak i wewnętrznie;
• możliwość samodzielnego konfigurowania systemu wg indywidualnych potrzeb;
• posługiwanie się prostym, nieskomplikowanym i  przyjaznym dla użytkownika narzędziem informatycznym;
• pewność, że autor systemu, POLSOFT ENGINEERING, będzie stale rozwijać i pielęgnować swój produkt;