Polsoft Engineering Sp. z o.o. Katowice

Zalety PS CRM

Łatwość obsługi i bezpieczeństwo danych  - zalety 

Często zdarza się, że propozycja wprowadzenia w Firmie nowego narzędzia informatycznego spotyka się z niechęcią ze strony pracowników. Dzieje się tak najprawdopodobniej dlatego, że obawiają się Oni trudności w opanowaniu systemu oraz  błędów wynikających z nieprawidłowej jego obsługi, zwłaszcza w początkowym okresie użytkowania.

Nie dotyczy to jednak systemu PS CRM, którego podstawową zaletą jest łatwa, wręcz intuicyjna, obsługa i przyjazne dla użytkownika menu.

Idea oprogramowania CRM jest, najprościej mówiąc, ułatwianie pracy.

Kierując się tą ideą POLSOFT ENGINEERING stworzył system, który pozwala użytkownikowi na dużą swobodę konfiguracji, bez konieczności posiadania wiedzy informatycznej.

Dzięki dużej elastyczności PS CRM można dostosować do potrzeb każdej firmy oraz indywidualnych potrzeb każdego pracownika.

Wygląd podstawowego menu, ustawienie poszczególnych kolumn, czy też kolorystyka są parametrami, które użytkownik może sam zmieniać zależnie od swych potrzeb w bardzo prosty sposób.

Dodawanie nowych kontrahentów, czy zadań jest bardzo proste i nie nastręcza trudności.

To samo dotyczy zmiany trybu przeglądania danych – polega ona jedynie na wyborze zakładki menu np.: aby z trybu „klienci wszyscy” przejąć do „klientów pracownika” wystarczy nacisnąć odpowiednią zakładkę.

Drugą niewątpliwie bardzo istotną zaletą systemu PS CRM jest zewnętrzne i wewnętrzne zabezpieczenie danych.

Częstym problemem w wielu firmach jest przyzwyczajenie pracowników do przechowywania cennych informacji na twardym dysku własnego komputera. Prowadzi to czasem do utraty danych na przykład wówczas, gdy dysk ulegnie zniszczeniu lub gdy pracownik odchodzi z firmy.

Z systemem PS CRM to Państwu nie grozi – wszelkie dane przechowywane są na serwerze i odpowiednio zabezpieczone.

Dostęp pracowników do danych jest ograniczony poprzez  nadane im uprawnienia.

W systemie PS CRM można nadać pracownikowi uprawnienia w sposób bardzo szczegółowy i ograniczyć jego dostęp do kartotek do niezbędnego mu do wykonywania obowiązków minimum. Może on przykładowo mieć uprawnienia do edycji jedynie przez siebie wprowadzonych danych klienta, zaś kartotekę wszystkich klientów poza swoimi własnymi, może jedynie przeglądać lub wcale nie mieć w nią wglądu.

Zależy to od miejsca pracownika w hierarchii Firmy i jest definiowalne np. przez administratora.

Każdy pracownik ma własne hasło, które będzie wprowadzał logując się do systemu. 

Poza tymi zabezpieczeniami istnieje także możliwość przeglądania tzw. danych audytowych.

Dane te są informacją o  wszystkich nawet najdrobniejszych zmian dokonanych ostatnio w  bazach systemu . Dzięki nim można dowiedzieć się kto, kiedy  i np. z jakiego stanowiska komputerowego wprowadzał ostatnie zmiany.