Polsoft specjalizuje się w zawansowanych rozwiązaniach telefonii IP. Są one nową gałęzią rynku pozwalającą na zmniejszenie kosztu połączeń telefonicznych (zwłaszcza za granice) i integracje telefonii z systemem informatycznym firmy. Po wdrożeniu telefonii IP uzyskujemy jeden spójny system teleinformatyczny w którym możliwa jest niemalże dowolna wymiana danych pomiędzy telefonami a danymi firmy np.:
- telefony pobierają dane z firmowego CRM-a i wyświetlają kto dzwoni
- wybieranie numeru telefonu następuje z komputera (przez jedno kliknięcie)
- wiadomości poczty głosowej przychodzą na maila jako załącznik
- osoba po szkoleniu jest w stanie zmienić numer wewnętrzny telefonu i faxów
- praca na telefonie firmy z notebooka za pomocą softphona
- uruchomienie książki adresowej z Outlook w telefonie