Outsourcing IT – Kompleksowa Opieka Serwisowa dla Twojej Firmy
Jesteśmy firmą z ponad 30-letnim doświadczeniem w świadczeniu profesjonalnych usług outsourcingu IT. Nasze usługi są skierowane do firm, które chcą zapewnić sobie niezawodną i bezpieczną infrastrukturę IT, jednocześnie optymalizując koszty związane z jej utrzymaniem. Dzięki naszemu zaangażowaniu oraz zespołowi doświadczonych specjalistów IT, gwarantujemy pełne wsparcie w zarządzaniu technologią, niezależnie od wielkości firmy czy branży, w której działasz.
Naszą misją jest dostarczanie wysokiej jakości usług IT, które pozwalają firmom skoncentrować się na ich kluczowej działalności, jednocześnie eliminując ryzyko związane z przestojami, awariami sprzętu oraz zagrożeniami bezpieczeństwa. Elastyczność, szybkość reakcji i pełne dostosowanie usług do potrzeb naszych klientów to filary, na których opieramy naszą działalność.
Zakres naszych usług
Oferujemy kompleksową opiekę serwisową IT, która obejmuje szeroki wachlarz działań mających na celu zapewnienie ciągłości pracy Twojej infrastruktury IT. Nasze usługi są w pełni skalowalne i dostosowane do specyficznych wymagań każdej firmy. Zakres naszych działań obejmuje:
Rozwiązanie to daje Państwu:
- Monitoring IT 24/7 – Nasi specjaliści monitorują infrastrukturę IT Twojej firmy w trybie 24/7, co pozwala na wczesne wykrywanie potencjalnych problemów i natychmiastową reakcję, zanim wpłyną one na działalność operacyjną firmy.
- Aktualizacje oprogramowania – Dbamy o to, by Twoje systemy i oprogramowanie były regularnie aktualizowane, co zwiększa bezpieczeństwo i wydajność pracy oraz minimalizuje ryzyko ataków cybernetycznych.
- Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych – Gwarantujemy natychmiastową pomoc w przypadku problemów technicznych, co pozwala zminimalizować przestoje i utrzymać ciągłość pracy.
- Prewencyjne działania – Regularne audyty, przeglądy infrastruktury IT oraz testy systemów zapobiegają poważnym awariom, pozwalając na wczesne wykrywanie i eliminowanie potencjalnych zagrożeń.
- Doradztwo technologiczne – Oferujemy wsparcie w zakresie wyboru i wdrożenia najnowszych rozwiązań technologicznych, które przyczyniają się do zwiększenia efektywności działania Twojej firmy oraz wspierają jej rozwój.
Całkowity ryczałt
W ramach tego modelu proponujemy stałą, miesięczną opłatę, która obejmuje pełen zakres naszych usług outsourcingu IT. To idealne rozwiązanie dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad swoimi wydatkami IT i nie martwić się o dodatkowe koszty związane z ewentualnymi awariami czy wsparciem technicznym. Ryczałtowe rozliczenie daje pełną przewidywalność finansową oraz zapewnia kompleksową obsługę Twojej infrastruktury IT – od monitoringu po bieżące naprawy i aktualizacje.
Ryczałt z pakietem godzin
Ten model zakłada stałą miesięczną opłatę, która pokrywa podstawowy zakres naszych usług, takich jak monitoring, prewencyjne działania oraz wsparcie technologiczne, a także określoną liczbę godzin dodatkowego wsparcia technicznego. Pakiety godzinowe mogą być wykorzystane na rozwiązywanie nagłych problemów technicznych, wdrożenia nowych systemów czy inne prace serwisowe. Jeśli firma przekroczy liczbę godzin zawartą w ryczałcie, dodatkowe godziny są rozliczane według ustalonej stawki. To rozwiązanie idealne dla firm, które potrzebują elastycznego wsparcia technicznego przy jednoczesnej kontroli kosztów.
Rozliczenia godzinowe
Dla firm, które nie potrzebują stałej opieki serwisowej, ale chcą korzystać z naszych usług w miarę potrzeb, proponujemy model rozliczeń godzinowych. W ramach tego modelu płacisz jedynie za faktycznie przepracowane godziny naszych specjalistów. To rozwiązanie sprawdza się w firmach, które potrzebują wsparcia tylko w określonych sytuacjach, takich jak większe wdrożenia, migracje systemów, czy projekty IT wymagające specjalistycznej wiedzy.
Dowolny mix usług
Jeśli Twoje potrzeby są bardziej złożone, możemy stworzyć indywidualny plan rozliczeń, który będzie łączył elementy powyższych modeli. Elastyczność w doborze usług oraz sposobu rozliczeń pozwala nam na dostosowanie się do specyficznych wymagań Twojej firmy, zapewniając najwyższy poziom wsparcia przy optymalizacji kosztów. Niezależnie od wybranego modelu współpracy, zawsze możesz liczyć na to, że nasze usługi będą realizowane z najwyższą starannością i zgodnie z najlepszymi standardami branżowymi.
Proces współpracy
Współpraca z naszą firmą to proces, który zaczyna się od dokładnej analizy Twoich potrzeb IT. Na początku przeprowadzamy audyt infrastruktury IT, który pozwala nam zidentyfikować kluczowe obszary wymagające wsparcia. Następnie, wspólnie z klientem, opracowujemy indywidualny plan działania, dostosowany do specyfiki branży i strategii biznesowej firmy.
Nasze etapy współpracy obejmują:
- Audyt IT i analiza potrzeb – Przeprowadzamy szczegółowy audyt infrastruktury, aby zrozumieć aktualny stan systemów IT oraz zidentyfikować obszary wymagające optymalizacji.
- Opracowanie strategii IT – Na podstawie wyników audytu opracowujemy strategię rozwoju oraz wsparcia IT, która najlepiej odpowiada Twoim celom biznesowym.
- Wdrożenie usług outsourcingu IT – Nasz zespół specjalistów IT zajmuje się wdrożeniem monitoringu, aktualizacji oprogramowania oraz zarządzaniem infrastrukturą IT. W zależności od wybranego modelu współpracy, świadczymy również usługi wsparcia technicznego na miejscu lub zdalnie.
- Stała opieka serwisowa – Monitorujemy Twoje systemy IT przez całą dobę, zapewniając bieżące wsparcie oraz prewencyjne działania mające na celu minimalizację ryzyka awarii.
- Regularne raporty i audyty – Regularnie raportujemy stan Twojej infrastruktury IT, co pozwala na bieżąco monitorować jej efektywność oraz planować przyszłe inwestycje w technologię.
Dlaczego warto z nami współpracować?
- 30 lat doświadczenia – Nasza wiedza i doświadczenie zdobyte w ciągu trzech dekad pozwalają nam oferować usługi na najwyższym poziomie. Obsługiwaliśmy firmy z różnych branż, dostarczając im rozwiązania IT dopasowane do ich unikalnych potrzeb.
- Indywidualne podejście – Każdy klient jest dla nas wyjątkowy. Tworzymy indywidualne plany współpracy, dostosowane do wymagań Twojej firmy, dzięki czemu masz pewność, że otrzymujesz dokładnie takie wsparcie, jakiego potrzebujesz.
- Elastyczność – Oferujemy różnorodne modele współpracy, które można dostosować do Twoich potrzeb biznesowych. Dzięki temu nasze usługi IT są zawsze dostępne wtedy, kiedy ich potrzebujesz, a koszty są przewidywalne i kontrolowane.
- Szybka reakcja – Gwarantujemy błyskawiczną pomoc w nagłych sytuacjach. Nasz zespół specjalistów IT jest dostępny 24/7, aby zapewnić szybkie rozwiązywanie problemów technicznych i minimalizację przestojów.
- Pełna przejrzystość kosztów – Nasze modele rozliczeń zapewniają pełną przewidywalność wydatków na IT, co pozwala Ci lepiej planować budżet i unikać niespodziewanych kosztów.